当サイトからのメールについて|マルコンハウス

ご利用ガイド

guide

マルコンハウストップ > ご利用ガイド

当サイトからの
メールについて

マルコンハウスをご利用頂きましてありがとうございます。

当サイトではお客様のご注文を円滑に出荷できるよう「システムによる自動返信メール」を採用しておりますが、
時折「自動返信メールが届かない」ケースがございます。

メールが届かない場合の例をご案内いたしますので、恐れ入りますが「ご注文の前」に下記の内容をご確認を頂ますようお願い申し上げます。

メールアドレスの記入間違い

しばらく経っても自動返信メールが届かない場合は、入力頂いたメールアドレスに間違いがあった可能性がございます。

メールアドレスをご確認の上、もう一度フォームよりお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

ドメイン指定をしている
ドメイン指定をされている場合は、「@marucon-house.com」からのメールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。
iCloud.com、mac.comをご利用のお客様へ

iCloud.com」、「mac.com」などのApple系のドメインのメールアドレスは、迷惑メール判定のフィルターが厳しく、迷惑メールフォルダにすら入らず、自動削除といったこともあるようです。

恐れ入りますが、下記のリンクを参考に設定変更を頂ますようお願い申し上げます。

【iCloud】迷惑メールの管理

携帯電話のメールをご利用のお客様へ

迷惑メール対策やパソコンから送信されるメールの一括拒否設定などにより、当サイトからのメールが届かない事がございます。

特に【au】をご利用のお客様からメールが届かないケースが多いため、【au】をご利用のお客様は必ずご確認のうえ、受信設定をお願い致します。

フリーメールをお使いのお客様へ

フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、「迷惑メールフィルタリング機能」により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。

フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

セキュリティソフト

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。

お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

閉じる

メニュー

開く

上に戻る